سوالات متداول
- سفارشات:
- مدت زمان انجام و ارسال سفارشات چه مقدار می باشد؟ مدت زمان انجام سفارش و ارسال برای تهران در حالت عادی همان روز و براش سفارش شهرستان 3 الی 5 روز کاری می باشد. توجه داشته باشید در صورتی که ثبت سفارش تهران خارج از ساعات اداری بیانجامد ، حداکثر تا 18ساعت تاخیر خواهد داشت.
- آیا امکان ثبت سفارش حضوری وجود دارد؟ بله شما میتوانید بصورت حضوری سفارش خود را در کمتر از بیست دقیقه تحویل بگیرید. o آیا برای سفارش آنلاین امکان تحویل حضوری وجود دارد؟ بله ، شما می توانید برای ارزیابی سفارش بصورت حضوری تشریف بیاورید و سفارش خود را در کمتر از بیست دقیقه تحویل بگیرید.
- چاپ و عکس: o نحوه چاپ و کار ما به چه صورت است؟ تمامی چاپ های ما بصورت پرسی حرارتی میباشند که به آن چاپ سابلیمیشن میگویند. چاپ سابلیمیشن یک روش چاپ بر روی اشیاء می باشد که به وسیله این سیستم چاپ امکان چاپ روی بسیاری از سطوح همچون چاپ روی تی شرت، چاپ روی لیوان، چاپ روی کلاه، چاپ روی پارچه و … با کیفیت و ماندگاری بالا و همچنین با قیمت مناسب،در تیراژهای بسیار کم حتی ۱ عدد هم امکان پذیر می باشد. فرآیند چاپ سابلیمیشن بسیار ساده می باشد. علت نام گذاری این نوع چاپ ها به Sublimation این است که مواد را از حالت جامد به گاز تبدیل می کند و واژه سابلیمیشن هم نیز به این معناست. o آیا امکان چاپ بروی تیشرت متفرقه وجود دارد؟ خیر، مقدار نخ و پلاستیک پارچه تیشرت های ما مخصوص به این نوع چاپ میباشد و در صورت استفاده از تیشرت های متفرقه امکان سوختگی پارچه و یا کم رنگ شدن طرح شما وجود دارد. o فایل های خودمان را به چه شکل باید ارسال بکنیم؟ شما می توانید فایل های خودتان از طریق سایت هنرمرد ، شبکه های اجتماعی مانند تلگرام ،واتساپ و اینستاگرام و ایمیل به ما ارسال کنید. o آیا عکس با نمونه چاپی اختلاف رنگی دارد؟ در کلیه کارهای چاپی دیجیتال 10-15 درصد اختلاف رنگ مخصوصا اگر مانیتور شما کالیبره نباشد ممکن و طبیعی می باشد.اگر کار شما تیراژ می باشد می بایست در مورد رنگ حتما با کارشناسان چاپ و گرافیک هنرمرد هماهنگی های لازم را انجام دهید در غیر اینصورت مسئولیت اختلاف رنگ به عهده خود مشتری میباشد. o کیفیت عکس ارسالی باید به چه صورت باشد؟ برای چاپ روی سفارشات دیگر بهترین حالت ارسال فایل با فرمت JPEG با رزولیشن 300 و بزرگترین ابعادی که آن عکس را در اختیار دارید می باشد. به عنوان مثال ابعاد 20 در 30 اما ابعاد کوچک تر با رزولیشن پائین تر نیز قابل چاپ می باشد که باید مورد بررسی قرار گیرد. کیفیت نهائی چاپ مستقیما به کیفیت عکسی که ارسال می نمائید بستگی دارد. هرچقدر کیفیت فایل ارسالی بهتر باشد کیفیت چاپ نهائی نیز بهتر خواهد بود. همچنین ذکر این مسئله مهم است که معمولا هنگام چاپ 10 درصد تلورانس رنگ طبیعی ست. 3. هزینه ها: o آیا هزینه ارسال با مشتری می باشد؟ بله ،هزینه ارسال با پیک برای تهران پست برای شهرستان به عهده مشتری می باشد. o آیا قیمت های سایت بروز می باشند؟ بله همواره تلاش می شود که قیمت های سایت کاملا بروز باشند. o آیا قیمت های سایت بهمراه چاپ هستند؟ بله کلیه قیمت های سایت به همراه چاپ ، و بسته بندی می باشد و در هنگام ثبت سفارش تنها هزینه ارسال از شما دریافت می شود. o آیا این امکان وجود دارد هزینه ی سفارش را هنگام تحویل درب منزل پرداخت کرد؟ چون سفارشی که شما به مجموعه هنرمرد می دهید بطور کامل مربوط به شخص شما و کاملا اختصاصی می باشد باید هزینه آن قبل از چاپ واریز بشود.